جاسم الخنجي

مدير إدارة مركز الاتصال

يتمتع جاسم الخنجي بخبرة تزيد عن 27 عاماً في خدمة العملاء في مجالات الخدمات والاتصالات، تنقل خلالها بين الدعم الميداني ومراكز الاتصال. يتميز الخنجي بمهاراته التواصلية العالية، حيث يكرس الكثير من وقته لإدارة وتطوير العلاقة مع العملاء. وقد ساهم في تطوير مركز الاتصال ستة أضعاف منذ انضمامه إلى “معلوماتية”. وترتكز خبرته على تقديم جودة عالية المستوى لعملائنا من خلال التميز في خدمة العملاء. وقبل انضمامه إلى “معلوماتية”، كان الخنجي يدير مركز الاتصال في Ooredoo قطر لـ “حلول الأعمال” و”عملاء النخبة”، كما لعب دوراً محورياً في تطوير آلية تقديم الخدمات وتحسين تجربة العملاء. كذلك، قاد بنجاح عمليات مركز الاتصال في Ooredoo قطر لـ “حلول الاستضافة”، فيما يختص الحصول على أعمال وعقود جديدة. وقبل عمله في Ooredoo، قاد الخنجي فريق الخدمة الميدانية في المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء (كهرماء)، حيث حقق كفاءة أعلى بتكلفة أقل. كذلك، لعب الخنجي دوراً رئيسياً ضمن المؤسسة في تنبؤ سلسلة التوريد والتخطيط لها، كما كان عضواً في لجنة مراجعة العقود. حاز الخنجي على درجة البكالوريوس في الهندسة الكيميائية من جامعة قطر.